律师称侵犯消费者公平交易权
参加电商平台低价秒杀活动,
2分钱买一个枕头加一支电动牙刷,
运费竟然要999元。
这样的一幕,
发生在知名主播雪梨的直播间,
多名网友表示有类似的遭遇。
2分钱商品竟要999元运费
8月26日,知名主播雪梨举行粉丝节。有媒体报道称,雪梨此次粉丝节直播观看量达到了6400万,销售额突破10.45亿。
多位参加粉丝节的消费者反映称,当天,为活跃活动人气,雪梨直播间多次上架低价秒杀活动。然而,部分秒到的低价商品,运费被设置为999元,这让消费者强烈不满,并引发集体投诉。
在黑猫投诉平台上,涉及雪梨的投诉已达77条,不少网友投诉反映称其遇到高价运费的情况。
河北石家庄的刘先生告诉记者,他于8月26日晚上参加雪梨粉丝节活动,通过秒杀抢到1分钱的电动牙刷和1分钱的枕头。
令刘先生没有想到的是,这笔2分钱的订单,运费却高达999元。刘先生联系了雪梨店铺,客服先是称他所在的地区为不发货地区,随后又说邮费999元的订单是无法安排发货的,如果消费者需要该商品,那么支付999元邮费才能正常安排发货。
刘先生质疑称,他所在的石家庄是省会城市,并非偏远地区,为何支付999元高价邮费才能发货,这个运费实在太离谱了。