58岁的赵女士，喜欢通过手机微信小程序网购。近日，赵女士接到电话，说有她的包裹。该包裹是货到付款，赵女士也没有注意看，支付了188元后，将包裹拿回了家。
回到家，赵女士打开包裹，发现是一条裙子。这裙子不但样式难看，布料也十分粗糙，根本不值188元。仔细回想，赵女士怎么也想不起在哪里何时买了这条裙子。
因为赵女士不懂怎么退货，她让女儿帮忙。然而，女儿找遍妈妈经常网购的网站，都没发现这件裙子的购买记录。因为快递用的是京东快递，女儿又在京东平台上仔细查看，也不见这件商品的购买记录。
怀疑被骗，女儿立即联系京东快递，要求退款，京东快递客服工作人员让其联系卖家，但是卖家的电话不是占线就是无人接听。再次联系京东物流之后，工作人员给了一个卖家的微信号。添加卖家之后，询问购买的平台，但是卖家没有回复购买的平台，只回复“不支持退货”。再给京东客服打电话，直到5月4日已经5天过去了，都没有得到回复。
之后，赵女士的女儿拨打了110报警称遇到诈骗，但工作人员称付款后收到货物，不属于诈骗。女儿又拨打12315投诉，工作人员称，发货的只明确到广州的某条路，没有具体的门牌号，也无法受理。
多方投诉无门，用188元买了个大大教训。赵女士以及女儿也希望今报将此事曝光出来，引起市民的注意。赵女士称，通过这次教训，她才知道，原来京东快递不只发自己平台的货物，还寄送第叁方的货物。
柳州市场监督部门相关工作人员介绍，遇到这样无法联系上卖家，又无法找到卖家经营地址的行为，他们确实很难受理。没有购物，却收到包裹，这很有可能是消费者的个人信息被泄露了，该负责人也提醒大家，收取包裹，特别是货到付款的包裹，最好先拆开仔细看，确认是自己购买，且对商品满意后再签收。千万不能盲目签收，纵容了这些不良商家。
