3月30日，位于连州城南大道的南方电网广东清远连州供电局的新营业厅正式启用。原城区的湟川营业厅整体搬迁至该新营业厅办公，将承担城区约6万低压客户、中小企业、政府事业单位用电服务工作。
连州供电所营业厅门前
营业厅外设置有汽车充电桩
新营业厅作为连州供电局推进传统营业厅向智能化营业厅转型升级的首个体验厅，设施先进，功能齐全，分为咨询引导区、智能服务区、业务办理区、客户等候区、休闲区、文化区等几大区域，力求全方位为客户带来了更优质的供电服务。
营业厅环境
入门的咨询引导区，客户可通过自助查看营业厅功能分布图，快速前往对应功能区办理业务，也可通过人工咨询台根据业务标签判别提供差异化服务。大厅左侧的智能服务区设置了全业务一体机、电子发票自助打印一体机和网上服务体验机，客户可实现供电业务的线上办理，省去以前柜台排长队的烦恼，有效提高办电效率。右侧的业务办理区实行“一柜通”办理业务，当客户所办业务线上未开通可以前往业务办理区进行办理，快速解决用电难题。
欢迎光临
微笑服务
为前来的客户做好引导
业务办理中
大厅的中央还设置了客户等候区、文化区、休闲区等区域，公示电价表、供电服务承诺，放置各类宣传小册子，还播放新能源、新产品和新服务的“新”主题宣传以及“连心文化”服务视频等，客户在办理业务等待时可观看查阅，了解更多的供电服务工作和相关用电新资讯。
连心服务文化区
休闲区
过去的2019年，连州“电小二”创建微信服务群覆盖全市174个村委，全面实现业务远程受理。通过召开“连心”座谈会和客户走访，解决客户用电难题，提升客户信息准确率。“连心”党员服务走街串巷，结合安全用电等6大主题共开展19场宣传活动，覆盖全部乡镇、校园和住宅小区，得到用户一致好评，实现客户满意度持续四年稳步提升，2020年我们将继续努力，提升客户办电体验和满意度。
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