接消费者刘某反映后，市场监管部门执法人员依法对该餐饮店进行检查，发现所反映情况属实。该餐饮店使用的收银系统采用 " 四舍五入 " 收款方式，即少于 0.5 元（不含）直接扣除零头，多于 0.5 元（含）将向上取整。" 反向抹零 " 后，结账单上 " 优惠信息 " 下方 " 抹零 " 一栏数字为负数。
厦门市市场监督管理局执法人员表示，该行为违反了《中华人民共和国价格法》相关规定。另外，经营者 " 反向抹零 " 却没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权。消费者如遇此类情况，请保留相关单据，拨打 12315 投诉举报。
法官提醒，" 反向抹零 " 属于违法行为，不得存在侥幸心理。" 不得在标价之外加价出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未标明的费用。如果存在价格违法行为，经营者要向消费者退还多收取的价款或者要被没收违法所得，还可能面临监管部门的罚款，如果情节严重的话，会被责令停业整顿或者吊销营业执照。"
