“你和别人开房,你老公知道吗?”
“我们到杭州请您吃饭。”
“有个员工是您老乡,离您娘家特别近。”
收到这些消息,小米感到毛骨悚然,背后冷汗直流。
联想到近日接连不断的陌生电话,她慌了。是谁?到底是谁!
她逼迫自己冷静下来,认真思索了一番。
想起来了!原来是那家酒店......
那天小米从杭州到苏州出差,到苏前一天,她特地在网上预定了自己常住的酒店品牌,具体的店址是苏州的维也纳3好酒店太仓港店。
出差本就要处理诸多事宜,等忙碌了一天的小米办理了入住,躺在床上想看看电视剧放松放松时却发现:电视机播放都是半屏的,两头都是有黑色遮挡,点播也要收费。
后来她点了一个外卖,刚吃完饭想要擦嘴时却发现,好家伙!这房间连餐巾纸都不提供…..
憋着一肚子的气,她无奈地进入了梦乡。
一大早,她来到了餐厅准备用早餐。这馒头一咬,里面还是冷的!小米心里愈加烦躁,吃也不想吃了,直接回房间拿了行李退房。
出了酒店,她回头看了看这家店的招牌,是“维也纳”没错啊…..她真的不敢相信这是她心中的“维也纳”。
于是回到家后,她在预定的平台上给了这家店一个“差评”。
但是小米没想到,一个差评竟然给她带来这么多烦恼。
自从该评论出现在商家的页面后,小米便经常收到商家的电话。那边要求她删掉差评并协商处理,但她没有同意。
后来她觉得实在很烦,直接把这些电话号码都拉黑了。
结果对方不仅打电话而且还加了她的微信,这便出现了最开头的那一幕。
酒店方还告诉小米:“我们到杭州请您吃饭,在怀化也可以”,还说“有个员工是您老乡,离您娘家特别近”。
小米看到这里已经有点坐不住了,她觉得自己的隐私已经被店家挖了个遍,她觉得很惶恐于是找到了记者。
面的记者的采访,酒店工作人员完整的回复是:
“第一她写的不是事实!
第二她跟别人在这里开房。
她给出差评后,想让我们拿出真诚的态度给她道歉,她就删除差评。但是我们不懂她想要的‘真诚态度’是什么?
她又不敢让她家里人知道,既然她找了媒体,就是想把事情闹大,那我们也可以找到她更多资料,包括她几岁,和几岁的人在这开房,要不要让她老公知道?”
记者又问酒店:你们现在是不是把客人的隐私,即客人和谁住宿的信息向外透露了?
酒店工作人员则回复:“没有!” 听了记者转述酒店的话,小米笑了:“我连婚都没结,哪里来的丈夫?酒店现在就是拿着隐私在威胁我。”
对于这样的威胁,有律师表示,酒店方对住户信息是有保密义务的,包括入住时间,退房时间等。更不用说她的同行人,更是一个很私密的隐私信息了。酒店在言语当中用此来威胁,小米可以报警处理。
另外,酒店拨打多个电话的行为,也算是一种骚扰了。可以向公安进行备案,可以向工商部门向酒店进行处罚。
目前,订酒店的网络平台已经答应介入协调。
网友热议:双方都有责任
@贝贝十三哥:这个有录音的话是可以报警的,侵犯隐私的。报警就完了,这个客户登记信息是给派出所查的,不是让他们随便拿着玩的。@龙先森:有差评应该好好沟通,酒店这种做法、这种说法我不敢苟同。@瑟瑟的青年:馒头凉了不会讲啊?电视有问题不会说啊?我觉得顾客是在找存在感。@热血孙汪汪:报警,一定要报警!哪来这么横的客服啊,这是谁给你的勇气?@呀呀呀呀,哦:这个酒店的人说没有对外提供客人的隐私,那酒店人员是怎么知道客人有老公的,如果说,客人还未结婚,酒店人员说告诉客人家人老公,这是不是在诋毁客人?
住店难免会填写一些个人信息
个人隐私的保障确实很重要如果你也遇到了隐私威胁你会怎么处理?说说你的看法吧