11月3日晚，网上曝光微博博主@Aaaaquarious 晒出自己在飞机驾驶舱中的照片，该博主发文称：“超级感谢机长呀！实在是太开心了。”图片显示，一位穿着时尚、非航空制服、未带任何证件的年轻女性，在飞机驾驶舱中摆出“V”型手势拍照。
照片曝光后，舆论掀起轩然大波，民航爱好者通过照片中的仪器细节分析称，航班处于飞行之中，为桂林航空桂林飞至扬州的GT1011航班。
驾驶舱严禁无关人员进入，这是基本常识，业内人士透露，俄罗斯某航空公司航班因为副驾驶飞行员让自己的孩子进入驾驶舱操作，从而造成75人遇难的严重事故。
桂林航空工作人员回应，称公司已启动了内部调查核实程序。很快，桂林航空正式做出回应：11月3日桂林航空接到网友举报关于“一名乘客进入飞机驾驶舱”一事，高度重视，随即成立调查小组并启动内部调查程序。经核实，该事件发生于2019年1月4日桂林航空GT1011桂林-扬州航班。
桂林航空时刻将旅客安全放在首要位置，我们对于任何有可能威胁航空安全的不当且不专业的行为均坚持“零容忍”。根据中国民用航空局及桂林航空的相关管理规定，针对机长违反民航规章让无关人员进入驾驶舱的行为，桂林航空决定对当事机长处以终身停飞的处罚，对于涉事的其他机组成员处以无限期停飞并接受公司进一步调查。
针对此次事件，桂林航空将深刻反思、认真改进，严格遵守中国民用航空局的各项规章制度，做好内部整改，切实增强全体人员的安全责任意识及规章意识，加强树立严谨的安全运行工作作风，杜绝类似事件的再次发生。
桂林航空感谢社会各界一直以来的关注与支持，也愿意继续接受社会各界的广泛监督。
我们知道，最近热映的电影中国机长，塑造了航空公司机长高超的技艺、超人的身体和心理素质，展现了航空公司的积极正面形象，但此次桂林航空的这名机长，可谓是严重损害了中国机长的良好形象，无疑也让乘客对飞行安全产生了担忧，更让人唏嘘的是，该名机长因此丢掉了高薪的工作让人一声叹息……
