4月17日，主页君发布了一篇题为“大连一老太11次美容花费30余万 儿女质疑“贵夫人”咋这么贵！”的报道，文中一网友称自己的母亲是个60多岁的老太太，老家是湖北荆门的，3月4日，母亲照常送孩子上学后回家，这时接到一家美容院电话，称免费赠送一次脸部美容护理，就去了。母亲做完美容后发现满脸都是血印子，这时候美容师称产品已经打入脸部，如果后续不护理会出现溃烂等情况，还拿出溃烂的照片给老人看。就这样，在一个月时间里，老人在美容院花了31.1万元。老人经过这件事情后，已经打击的痛不欲生，几次寻死...

事件曝光后，美容院方面表示这位家属的说法不真实，一名崔姓经理称：“美容院方面确实可能采取电话促销的方式引导客流。在推介产品时也会进行产品功效的宣传介绍，但不可能采取恐吓吓唬等方式诱导老人消费。家属关于‘不做后续美容就会脸部溃烂’的说法不存在。可能当时她是冲动消费，现在后悔了所以要求退款。美容院所有服务项目都有明码标价，并未漫天要价欺瞒消费者。至于家属所说没有拿到消费发票一事，是因为‘还没来得及开发票。’”而对于消费金额问题，这位崔经理表示，负责老人的美容院院长心脏不舒服，事发后一直在家休息。“我具体不负责这位客户，她的具体消费金额、还有多少项目没有做，我都要进一步核查。”

老人的儿媳表示，要求美容院方面对未进行的美容项目全额退款，同时出具详细的美容项目收费标准和美容产品价格表。“已经进行的项目，扣除合理的收费后也应退款。”而崔经理则表示，美容院也希望和家属妥善商谈解决争议。“未做的美容项目我们可以在协商后给予退款处理。但已消费的项目不能退款。”

据悉，4月19日，双方进行了调解，贵夫人美容院退还给老太11万元，分叁次于5月25日之前打入老太账户。据昆明街市场监督管理所副所长石文华透露，针对宋女士一方投诉的有关美容院提供的美容产品的质量问题，目前仍在调查中。如经查实，会依法依规严肃处理。